Прикупдиспетчерская служба

6 января ехали с двумя детьми на синей семерке номер 674. Водитель стал сомневаться в верности адреса, так как на его взгляд было слишком дешево. Диспетчер уточнила, что адрес верный и эта цена уже со скидкой. Однако водитель стал высчитывать "по тарифу" и заявил, что вместо 160 рублей поездка стоит 325. Обычно если адрес неверный, то водитель сразу звонит диспетчеру с просьбой пересчитать цену. Подобных действий не последовало. Тогда позвонил муж и уточнил цену. Цена осталась прежней - 160 рублей. Отдавать лишние деньги мы не собирались. Всю дорогу водитель жаловался на жизнь, а под конец, при расчете с мужем, вовсе "сорвался с катушек" и стал материться, обвиняя еще и диспетчеров. Это поведение видели дети. Такое ощущение, что мы наняли частника на углу, а не представителя компании.
Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры! Мы ваши постоянные клиенты и очень любим пользоваться услугами именно вашей компании. Персонал должен знать, что такое авторитет фирмы и не имеет права пятнать вашу репутацию.

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не смогла сдержаться. Косметика МАС профессиональная и очень хорошая, есть многое и на любой вкус. Но отдельно скажу несколько слов об отвратительном подходе к ее продаже в магазине в тц "Моремолл". Продавцы там постоянно разные, страшная текучка, компетентность их оставляет желать лучшего и это "мягко говоря". Однажды была с ребенком, выбрала косметику на сумму порядка 10000, хотела быстро рассчитаться, но мой консультант кинулась к клиентке, которую она начала обслуживать до меня, а на кассе мне сказали ожидать ее, так как она должна в чеке фигурировать. В итоге я потеряла уйму времени, прежде чем сделала дорогостоющую покупку. Но окончательно продавцы этого магазина убедили меня в том, что я никогда больше к ним не приду и не посоветую никому, сегодня. На днях мне ошибочно при большой покупке положили консиллер не с тем номером,который я просила. Естественно никто им не пользовался, целостность упаковки не нарушал. Сегодня, когда я обратилась с просьбой о его замене, так как это была ошибка продавца, мне заявили, что я сразу должна была все проверить. Ни на чек с суммой не взглянули, ни приняли во внимание то, что я их частый посетитель и покупатель. Ни один из сочинских нормальных магазинов косметики себе такого не позволяют, входят в положение, беседуют с продавцом, допустившим ошибку и пр., а не советуют смотреть чек и сверять все с ним на выходе! Исходя из сказанного, могу порекомендовать всем любителям косметики не полениться и пройтись до магазина "Артиколи" на Морвокзале, где она продается в том же ассортименте и по той же цене. Уровень продавцов там намного выше, отношение к клиентам достойное, вы получите и удовлетворение от покупки, и сбережете свои нервы.

Заказать «»

* Необходимо заполнить хотя бы одно из контактных полей.

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку персональных данных, соглашаетесь с правилами использования сайта, а также подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности, соглашением и политикой в отношении обработки данных.